“图上展示的这一时期，集团先后进入老挝、柬埔寨、缅甸、印度尼西亚等10多个国家市场……”3月25日，循声步入云南建投集团历史文化展厅和建投物流“云上营家”数字展厅，一批讲解员正在开展集中培训，为讲好新时代的建投故事、建投文化培养新“声”力量。

展厅内，云南省博物馆公共服务部主任马竹松老师正绘声绘色地展示着专业讲解员的发音吐字、语音语调、仪容仪态、礼节礼貌、讲解方法、应变技巧等，现场教学实训干货满满。一旁围观的54名讲解员不时在笔记本上记录讲解要领，不时在讲解词上勾勾划划。马竹松老师躬身示范，带集团讲解队和物流公司“inja”讲解队们边参观边点评边讲解，让学员在实战过程中发现并解决问题，在示范中领略企业讲解的重点方面，在实操训练中认识与体会讲解员的基本素养，在理解与消化课程内容的过程中同集团企业文化和企业精神产生共鸣。他表示，企业讲解员是一个企业特殊关键的岗位，一个优秀的“金牌”讲解员不仅需要良好的职业道德，文化素质和知识修养，心理素质、沟通能力和敏捷的反应能力，通过讲解历练，无论将来走向任何岗位，都能成为一名综合素质过硬的优秀人才。作为企业的一名兼职讲解员，希望大家要珍惜平台和锻炼的机遇，努力成为企业文化的传播者、践行者。

讲解员在集团的营销、品牌塑造、客户服务以及业务发展中发挥着重要作用，是集团与外界有效沟通的重要桥梁和纽带，是集团对外企业形象和品牌价值的‘代言人’。本次培训以集中培训和实操训练相结合的形式，让集团的讲解员们以更专业的技巧、更饱满的精神展示集团形象，培训班圆满结束，学员们仍意犹未尽，他们手上拿着讲解稿，嘴里念念有词，在展板前缓缓踱步……

集团讲解员团队和物流公司“INJA”讲解队分别有成员40人和34人，他们平日里有的是党务干事，有的是财务人员，还有的是业务员和销售能手等不同岗位的佼佼者。长期以来，集团始终把企业文化建设作为凝聚人心、推动发展的强大动力，积极探索新形势下企业文化建设的新举措，将丰富的文化内涵融入企业发展全过程，讲解员队伍建设为广大青年职工搭建一个在展现自我、提升自我、放飞梦想的舞台，引导广大青年职工主动讲好党的故事、建投故事。目前，讲解员队伍以“老带新”“传帮带”的形式进行培养培训，为不同岗位输送了一批基础素养扎实的人才。从讲解员队伍的选拔与考评到专业培训的开展，让建投文化传播更有价值、更有情怀。

【记者：李泳兴 张雅涵     责任编辑：李律】